개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 서비스 제공, 부정 이용 방지 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

가. 회원가입 시 수집 항목 (소셜 로그인 제공자별)

회사는 Apple, Google, 카카오, LINE 등 외부 인증 제공자(이하 "소셜 로그인")를 통한 간편 로그인을 지원합니다. 회사가 소셜 로그인을 통해 수신하는 정보는 회원 계정의 식별과 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보이며, 마케팅·광고·프로파일링 등 부수적인 목적으로 사용되지 않습니다. 제공자별 수집 항목은 다음과 같습니다.

• Apple로 로그인 — 필수: 이메일 주소(Apple Private Relay 형식 포함), Apple 식별자(sub). 이메일은 회원 계정 식별 및 서비스 운영 관련 통지(보안 알림, 약관 변경 고지, 결제 영수증 등)를 위해 사용되며, 마케팅·광고성 정보 발송에는 별도의 사전 동의(opt-in)가 있는 경우에만 이용합니다.
• Google로 로그인 — 필수: 이메일 주소, Google 식별자(sub). 이메일은 회원 계정 식별 및 서비스 운영 관련 통지(보안 알림, 약관 변경 고지, 결제 영수증 등)를 위해 사용되며, 마케팅·광고성 정보 발송에는 별도의 사전 동의(opt-in)가 있는 경우에만 이용합니다.
• 카카오로 로그인 — 필수: 이메일 주소, Kakao 식별자(sub). 이메일은 회원 계정 식별 및 서비스 운영 관련 통지(보안 알림, 약관 변경 고지, 결제 영수증 등)를 위해 사용되며, 마케팅·광고성 정보 발송에는 별도의 사전 동의(opt-in)가 있는 경우에만 이용합니다.
• LINE으로 로그인 — 필수: LINE 식별자(sub). 선택: 이메일 주소(이용자가 LINE에서 이메일 제공에 동의한 경우에만 수신). 회사는 LINE으로부터 수신한 이메일을 회원 계정 식별 및 서비스 운영 관련 통지(보안 알림, 약관 변경 고지, 결제 영수증 등)를 위해 사용하며, 마케팅·광고성 정보 발송에는 별도의 사전 동의(opt-in)가 있는 경우에만 이용합니다. 회사는 LINE으로부터 수신한 이메일을 어떠한 경우에도 제3자에게 판매·제공하지 않습니다.

나. 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보

• 프로필 정보: 이용자가 입력한 표시 이름, 직접 업로드한 프로필 이미지
• 이용자 콘텐츠: 완성한 팩, 내보낸 영상 등 서비스를 통해 생성한 콘텐츠
• 서비스 이용 기록: 팩 진행 상태, 완료 이벤트, 세션 길이, 기능 사용 내역
• 문의·고객지원 내역: support@zmsm.io 등을 통해 회사에 보낸 메시지 및 첨부 자료

다. 자동으로 수집되는 정보

• 기기 정보: 기기 식별자(IDFV 등), 운영체제 종류·버전, 앱 버전, 언어, 시간대
• 접속 정보: IP 주소, 접속 일시, 접속 기록
• 진단 정보: 충돌 보고서(crash report), 성능 지표
• 푸시 토큰: APNs 또는 FCM이 발급한 푸시 알림 토큰(푸시 알림에 동의한 경우)
• 쿠키 및 유사 기술: 웹사이트 운영을 위한 필수 쿠키(언어·테마 설정 기억 등)

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 본인 식별 — 소셜 로그인을 통한 계정 생성, 동일인 식별, 부정 가입 방지
• 서비스의 제공·운영·유지 — 팩 진행 상태 저장, 완성된 콘텐츠 전송, 푸시 알림 발송
• 서비스의 개선 및 신규 기능 개발 — 통계적 분석, 기능 사용성 진단
• 고객 지원 — 문의 응대, 분쟁 처리, 공지사항 전달
• 부정 이용 방지 — 비정상 접속, 봇·자동화 도구 사용 탐지, 약관 위반 대응
• 법령상 의무 이행 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 등 관련 법령 준수
• 마케팅·광고성 정보 발송(별도 동의 시) — 신규 콘텐츠·이벤트·프로모션 안내. 회사가 제공하거나 연동하는 채널(이메일, 앱 푸시 알림, 카카오톡 채널 메시지, LINE 공식 계정 메시지 등)을 통해 전송

회사가 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 사전에 별도의 동의(opt-in)를 받습니다. 이용자가 마케팅 수신 동의를 하지 않거나 동의를 철회하더라도 회원 계정 식별 및 서비스 운영 관련 통지(보안 알림, 약관 변경 고지, 결제 영수증 등)는 계속 이루어집니다. 마케팅 수신 동의를 한 이용자는 언제든지 앱 내 설정 또는 support@zmsm.io 을 통해 수신 동의를 철회할 수 있으며, 철회 즉시 마케팅 정보 발송이 중단됩니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 30일간 식별자(이메일·소셜 sub)의 해시값을 보관할 수 있습니다.
• 서비스 이용 기록 및 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
• 전자상거래 관련 기록 (인앱결제 시): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 — 계약·청약철회 등의 기록 5년, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년
• 이용자 콘텐츠: 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지
• 문의·고객지원 내역: 문의 처리 완료 후 3년

회사는 보유 기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 정기적으로 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않으며, 제공이 필요한 경우 사전에 정보주체에게 ① 제공받는 자 ② 제공 목적 ③ 제공하는 항목 ④ 제공받는 자의 보유·이용 기간을 안내하고 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 있습니다.

• Supabase Inc. (미국) — 인증, 데이터베이스, 파일 스토리지, 세션 관리
• Apple Inc. (미국) — Sign in with Apple 인증, Apple Push Notification service(APNs)
• Google LLC (미국) — Google Sign-In 인증, Firebase Cloud Messaging(FCM) 푸시 알림 전송
• Kakao Corp. (대한민국) — 카카오 로그인 인증
• LY Corporation (일본) — LINE Login 인증
• Functional Software, Inc. d/b/a Sentry (미국) — 오류 진단 및 충돌 보고
• Fly.io, Inc. (미국) — 백엔드 서버 호스팅

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 개인정보 처리에 관한 동의 철회
• 회원 탈퇴(개인정보의 삭제)

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편(support@zmsm.io), 앱 내 설정 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

법령에서 정하는 경우를 제외하고 회사는 정보주체의 권리 행사를 정당한 사유 없이 거부하거나 제한하지 않습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 「개인정보 보호법」 제22조의2 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제31조에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 서비스는 만 14세 이상부터 이용할 수 있으며, 회사는 가입 시 연령 확인을 통해 만 14세 미만 아동의 가입을 차단합니다.

회사가 의도하지 않게 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 확인한 경우, 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 관련 사실을 발견하신 경우 support@zmsm.io 으로 알려 주시기 바랍니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 안전하게 영구 삭제(secure delete)하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 시행하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 처리 직원의 최소화 및 정기 교육, 내부 관리계획 수립·시행
• 기술적 조치: 개인정보 처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 비밀번호 등 인증 정보의 일방향 암호화 저장, 보안 프로그램 설치
• 전송 구간 보안: 모든 외부 통신에 대해 HTTPS/TLS 등 암호화 프로토콜 적용
• 물리적 조치: 자료 보관 시스템에 대한 접근 통제

그러나 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식이 100% 안전하다고 보장될 수는 없으므로, 회사는 절대적인 보안을 보장하지는 않습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

getcolle.com 웹사이트는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie) 및 유사 기술을 사용합니다. 회사는 사이트 운영, 언어·테마 등 환경 설정 저장, 이용 분석을 위한 필수 쿠키를 사용하며, 광고·프로파일링용 제3자 쿠키는 사용하지 않습니다.

이용자는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용·차단을 결정할 수 있으나, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

11. 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 「5. 개인정보 처리의 위탁」 항목에 명시된 수탁자에게 이전할 수 있으며, 이 중 일부 수탁자는 대한민국 외 국가에 소재합니다.

• 이전되는 항목: 「1. 수집하는 개인정보 항목」에 명시된 항목 중 위탁 업무 수행에 필요한 항목
• 이전 국가 및 일시: 서비스 이용 시점에 통신회선을 통해 실시간 이전
• 이전받는 자: 「5. 개인정보 처리의 위탁」에 명시된 수탁자
• 이전 목적: 회원 인증, 데이터베이스 호스팅, 푸시 알림 전송, 오류 진단 등
• 보유·이용 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지

회사는 국외 이전이 이루어지는 모든 위탁 업무에 대해 「개인정보 보호법」이 요구하는 보호 조치(표준계약, 인증 등)를 적용합니다.

12. 해외 거주 이용자의 권리

유럽 경제지역(EEA), 영국, 스위스 거주 이용자에 대해 회사는 계약 이행, 정당한 이익, 동의, 법적 의무 준수 등을 처리의 법적 근거로 합니다. 해당 이용자는 GDPR 등에 따라 열람·정정·삭제·이전·처리 제한·이의 제기 등의 권리를 가집니다.

미국 캘리포니아 주 거주 이용자는 CCPA/CPRA에 따라 어떤 개인정보가 수집·이용되는지 알 권리, 삭제·정정 요청 권리, 민감 정보의 이용을 제한할 권리 등을 가질 수 있습니다. 회사는 행위 기반 광고를 위해 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.

일본 거주 이용자는 「개인정보의 보호에 관한 법률」(個人情報保護法)에 따라 보유 개인 데이터의 개시·정정·이용 정지·삭제 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 정훈교
• 소속/직책: 재미삼아 대표
• 연락처: privacy@zmsm.io
• 일반 문의 및 권리 행사 접수: support@zmsm.io

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

14. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제, 상담 등을 위해 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단: spo.go.kr / 02-3480-3573
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182

15. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 사항의 시행일 7일 이전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하며, 필요한 경우 이용자의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

본 방침 상단의 시행일은 가장 최근 변경 시점을 의미합니다.